Walmart plantea utilizar herramientas tecnológicas, como la Inteligencia Artificial (IA), para hacer frente a la reducción de la jornada laboral en México.
Aunque la iniciativa aún no es aprobada, la cadena de supermercados ya prepara su estrategia para enfrentar la reducción de la jornada laboral de 48 a 40 horas.
Ignacio Caride, CEO de Walmart en México, destacó que la compañía tiene la oportunidad de dar un gran salto tecnológico utilizando la IA.
Describió que con la IA se gana mucho en productividad, en reemplazo de tareas que antes la gente hacía manualmente o con sistemas antiguos.
“Una de las cosas que han impactado a nuestra industria es la reforma laboral, que nos exigirá reducir la jornada laboral de 48 a 40 horas en los próximos cinco años. Es muy importante para nosotros repensar cómo operamos la empresa, no solo a nivel tienda, sino también en oficinas y en todas las áreas”, señaló.
Caride precisó que están utilizando tecnología para comenzar a resolver la mayoría de estos problemas. Con el objetivo de ser mucho más productivos y poder reducir la cantidad de horas, sin afectar el negocio de Walmart.
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“Con la reforma laboral es fundamental que reconsideremos cómo operamos nuestra empresa, no solo en tiendas, sino también en oficina y en todas partes. Por lo tanto, estamos utilizando la tecnología para empezar a resolver la mayoría de estos problemas. Lo que nos ayudará a ser mucho más productivos y nos permitirá reducir la cantidad de horas sin afectar al negocio”, afirmó Caride.
El directivo explicó que estas herramientas digitales permiten a los gerentes de tienda priorizar tareas dentro de la operación diaria. Así como crear páginas de producto para los canales digitales y resolver dudas de los clientes con mayor rapidez, sin necesidad de intervención humana.
