La inteligencia artificial generativa (Gen AI) se ha consolidado como la gran protagonista fuera de la cancha en esta temporada futbolera 2026. Los aficionados han transformado radicalmente la forma en que buscan, consumen y comparten la información deportiva, marcando un giro estructural en los hábitos de consumo digital a nivel global.
De acuerdo con el informe “Más allá del juego: la nueva era de la participación deportiva impulsada por IA”, elaborado por el Instituto de Investigación de Capgemini, el 54% de los aficionados ya sustituyó los buscadores tradicionales por herramientas de inteligencia artificial generativa para informarse sobre la fiesta mundialista. Asimismo, un 59% de los encuestados, tras un muestreo a 12 mil personas en 11 países, confía plenamente en el contenido generado por estas plataformas.
Demanda de personalización y monetización digital
La consolidación de la IA avanza junto a una exigencia de personalización. El 67% de los seguidores desea que la tecnología unifique en un solo sitio la información de buscadores y redes sociales, mientras que el 64% exige contenido a la medida. Esta transformación tecnológica también abre oportunidades económicas: el 27% de la audiencia está dispuesta a pagar una prima media del 8% por experiencias visuales potenciadas por IA, cifra que sube al 31% entre los Millennials y la Generación Z.
Ramón Álvarez, presidente de Capgemini para la región Norte de Latinoamérica, destacó que el sector avanza hacia ecosistemas que integran datos en tiempo real y arbitraje asistido. No obstante, el estudio advierte riesgos: el 57% teme que la tecnología comprometa la autenticidad del deporte y un 66% alerta que la falta de verificación en la IA eleva el riesgo de acoso hacia los jugadores. Por ello, Capgemini recomienda priorizar la verificación de contenidos para combatir noticias falsas y proteger la emoción intrínseca del juego.
